Numero verde Adiconsum 800 864754 per informare sull’indennizzo previsto dalla società autostrade

Indennizzo e restituzione del pedaggio riconosciuto ai viaggiatori rimasti bloccati in autostrada per il maltempo. È questo l’accordo raggiunto dall’Adiconsum insieme alla Società Autostrade.

Per richiedere l’indennizzo, basta disporre della ricevuta di pagamento o altro documento (Telepass o Viacard) che attesti il disagio e telefonare al numero verde Adiconsum 800 864754, dalle ore 14.00 alle ore 17.00, per aver tutte le informazioni sulla procedura da seguire una volta definito l’accordo con la Società Autostrade.

In un prossimo incontro dovranno essere definite le modalità del rimborso e l’entità dello stesso. Per Adiconsum il criterio più valido è quello di rapportare  l’indennizzo al numero di ore di permanenza forzata in autostrada e di tenere conto anche del numero dei viaggiatori sul veicolo.

Adiconsum ha indicato fra le varie criticità da affrontare: il miglioramento dell’informazione (Isoradio si è dimostrata inadeguata sia per la tempestività che per la completezza dell’informazione, oltre a problemi di copertura limitata); l’esigenza di un’autorità che possa decidere in modo tempestivo il blocco dei mezzi pesanti; il richiamo a seri controlli prima di entrare in autostrada rispetto alla normativa delle catene a bordo e dei pneumatici da neve in caso di preannunciato maltempo.

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